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    ?社會責任

  •   自成立以來,本行始終堅持“源于社會,回報社會”的宗旨,將履行社會責任與推進自身發展緊密結合,努力實現經濟價值與社會價值、環境價值的和諧統一,并致力于發展成為一家讓客戶滿意、讓股東滿意、讓政府滿意、讓監管滿意、讓員工滿意的“好銀行”。

      一、凝聚金融力量,共抗新冠疫情

      2020年,面對突如其來的疫情沖擊,黨員領導干部帶頭發揮表率作用,第一時間成立疫情防控領導小組和指揮部,建立“三級領導班子”疫情防控檢查機制,成立9個指導組和5個專項工作組,確保了員工、陣地和顧客安全。第一時間推出“惠民惠企”十大舉措,幫助企業解決階段性困難,精準服務實體經濟,成為天津市首家超額提前完成任務指標的地方法人銀行。向天津海河醫院和天津援鄂醫療隊定向捐款200萬元,黨員自發捐款14.7萬余元,全力推進疫情防控和復工復產,彰顯國有企業政治本色。

      二、堅持立足“三農”,不斷服務“小微”

      本行始終堅持“服務中小企業、服務三農發展、服務城鄉居民”的客戶定位,持續加大對“三農”重點領域、農村服務、小微金融服務的資源傾斜。自年初疫情爆發以來,綜合運用再貸款再貼現、延期還本付息等政策加大對“三農”、小微客戶的金融支持,并推出惠民惠企“十大舉措”,確?!叭r”、小微金融服務不斷、質效不降。

      截至2020年末,涉農貸款普惠型涉農貸款分別完成既定增長目標的112.89% 185%。普惠小微貸款增速高達112.57%,高出全行各項貸款增速95.04個百分點,戶數較年初增長379戶,高質效完成“兩增”指標。

      三、推進綠色信貸發展,發展綠色金融

      貫徹新發展理念,發展綠色金融,按照監管部門對綠色信貸的監管要求,不斷推進信貸資源配置的優化調整,積極利用信貸杠桿對環保型企業提供更多的資金支持,向符合國家產業政策和結構調整升級的行業投放信貸資源,積極發展綠色信貸初步取得成效。2020年年末,綠色信貸余額為9.29億元,涉及綠色農業開發、垃圾處理及污染防治、節能環保、可再生能源及清潔能源、農村及城市水項目等多個領域。

      四、深耕扶貧事業,助力全面脫貧

      積極響應習近平總書記關于“堅決打贏脫貧攻堅戰”的偉大號召,委派多名駐村干部,深入天津市薊州區出頭嶺鎮東李各莊村、李家倉村、西代甲莊村和新疆喀什市莎車縣米夏鎮夏瑪勒巴格村開展駐村幫扶工作。幫扶組以打贏脫貧攻堅戰全面實現小康社會為目標,聚焦基層組織建設,大力開展幫扶行動。天津地區累計投入幫扶資金745萬元,完成村級組織活動場所改造工程、村莊環境美化、困難戶慰問和專項扶貧項目等33個幫扶項目。新疆地區累計投入幫扶資金30萬元,以“訪惠聚”駐村點為依托,助力開展產業脫貧、就業幫扶、消費扶貧等多渠道幫扶工作,為貧困戶脫貧致富奔小康發揮積極作用。

      五、維護客戶權益,落實消保工作

      不斷完善金融消費者權益保護工作機制,嚴格落實消保工作要求,提升金融服務水平。制訂完善客戶投訴管理辦法、產品銷售錄音錄像管理辦法等制度,完善客戶投訴處理機制,并向社會公眾大力普及金融知識。2020年,共開展金融知識宣傳教育近百場,包括“3?15消費者權益保護日”、“金融知識進萬家”、“國家網絡完全宣傳周”等專題活動。同時加大員工消保培訓力度,提高基層網點消保工作水平。

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